Оплата услуг ЗАО Фирмы ПРОГРЕСС через банкомат ВТБ-24

[Ph0eN 0]

Оригинал новости

 

Интересует почему в Адресах ближайших банкоматов ВТБ-24 не присутствует банкомат в Павловской Слободе находящийся по адресу ул. Ленина строение 1 (СуперМаркет)

[Dima 0]

Из новостей Телебанка ВТБ24

 

21.10.2008

Н! Доступна новая операция «УПИ 2324 — Оплата услуг ЗАО „Фирма „Прогресс“»

 

С помощью УПИ 2324 вы можете перечислять средства в пользу ЗАО «Фирма „Прогресс“» за оказание услуг связи, передачи данных и телематических служб в Московской области.

 

Для проведения платежа необходимо ввести следующие реквизиты:

- номер лицевого счета или телефона;

- сумму платежа в рублях.

 

Комиссия за перечисление платежа не взимается.

 

Так что у клиентов ВТБ24 появилась возможность оплачивать интернет не поднимая зад со стула :1: Спасибо.

 

Возможность такая конечно и раньше была, я собственно так и платил, но стоило это от 10 руб. за платеж.

[Dima 0]

Зря я похвалил, не работает эта новая фича и техподдержка ВТБ24 неделю уже на вопрос не отвечает. Буду платить по старинке - обычным платежным поручением...

[Laura 0]

Странно, что не работает. Я платила два раза через банкомат: один раз летом, другой неделю назад, и все в порядке. Но платеж, конечно, идет долго (около 7 дней)

[Dima 0]

Странно, что не работает. Я платила два раза через банкомат: один раз летом, другой неделю назад, и все в порядке. Но платеж, конечно, идет долго (около 7 дней)

 

Я писал не про банкомат, а про безналичный платеж из интернет-банка, к банкомату мне ходить лень

 

Обычный безналичный платеж в Прогресс (с комиссией) идет 1-2 рабочих дня.

 

Сейчас нахожусь в процессе переписки с техподдержкой банка по этой проблеме.

[e-neticW0lf 0]

Заканчивайте оффтоп.

Создавайте отдельные топики - там и флудите.

Последний раз без предупреждений. Достану плюсомет с полки - буду пулять во всякое живое.

[Dima 0]

Я писал не про банкомат, а про безналичный платеж из интернет-банка, к банкомату мне ходить лень

Обычный безналичный платеж в Прогресс (с комиссией) идет 1-2 рабочих дня.

 

Текущая ситуация с новым способом платежа через ВТБ24 такая: банк технические проблемы со своей стороны устранил, тестовый платеж утром 21 ноября ушел и до сих пор не дошел. Для себя считаю новую фичу неработоспособной и пользоваться ей пока не буду, платежи обычными платежными поручениями никогда так долго не ходили. Хотя, может быть дело еще и в том, что возможности указывать примечание к платежу в этом варианте нет, а я просто указал свой номер договора на доступ к Интернет от 1997 года

[Dima 0]

Надо было код плательщика указывать, а не номер договора.

 

У меня на коде плательщика висят две услуги с отдельными балансами - телефон и интернет. Банк в форме платежа предлагает вводить либо номер телефона, либо номер договора, я в тестовом платеже указал номер договора на Интернет. В обычных платежках я в примечании указывал код плательщика и разделение суммы платежа по балансам "xxx руб за телефон, yyy руб за Интернет".

[Serafim 0]

Добрый день!

Кто нибудь знает как долго идет платеж при оплате через банкомат ВТБ-24 на ул.Гагарина, если оплата произведена 21:20 в воскресенье?

[Skazochnik 0]

Если платужку/чек отсканить/отфоткать и отправить по мылу/факсу в тех.поддержку прогресса то примерно час с момента отсыла в рабочее время техподдержки

[Serafim 0]

Если платужку/чек отсканить/отфоткать и отправить по мылу/факсу в тех.поддержку прогресса то примерно час с момента отсыла в рабочее время техподдержки

 

А если чек не сканить и не фоткать и не отправлять в тех. поддержку (т.к. я считаю, что тех. поддержка должна работать по каким либо проблемам с доступом к сети/биллингом, но наверное не торопилкой биллинг системы)?

 

Интересный биллинг :) оплачиваешь через банкомат, а проплату надо подтверждать у тех. поддержки? :)))

 

Простите за юмор, но это будет так выглядеть?

 

Клиент:

-Алло! Это тех. поддержка?

 

Тех.Поддержка:

-Да

 

Клиент:

-Я тут оплатил интернет...

 

Тех.Поддержка:

-Ни чего незнаем...

 

Клиент:

-А если чек покажу?

 

Тех.Поддержка:

-Ну тогда наверное оплатили...

Изменено 1 марта 2009 пользователем Serafim

[Dima 0]

Интересный биллинг :) оплачиваешь через банкомат, а проплату надо узнавать у тех. поддержки? :))) Каменный век?

 

Это способ ускорить зачисление денег авансом, по сути Прогресс верит на слово и зачисляет деньги на счет еще их не получив, за что ему можно только спасибо сказать. Про скорость прихода платежей через банкомат ничего сказать не могу, а через инет-банк ВТБ24 деньги сейчас приходят стабильно через день после платежа без учета нерабочих дней. Т.е. если оплатить в воскресенье - зачислены будут в среду, хотя есть шанс что и во вторник.

Изменено 1 марта 2009 пользователем Dima

[Serafim 0]

Это способ ускорить зачисление денег авансом, по сути Прогресс верит на слово и зачисляет деньги на счет еще их не получив, за что ему можно только спасибо сказать. Про скорость прихода платежей через банкомат ничего сказать не могу, а через инет-банк ВТБ24 деньги сейчас приходят стабильно через день после платежа без учета нерабочих дней. Т.е. если оплатить в воскресенье - зачислены будут в среду, хотя есть шанс что и во вторник.

 

Вот это уже интереснее. Спасибо!

Странно только то, что электронный перевод денежных средств обычно проходит очень быстро (от моментального до 3 часов), а тут сутки... Выходит банк вялый? А если банк вялый, то получается надо постоянно авансом зачислять денежные средства? :( Очень не удобно, особенно если ты вспоминаешь про не проплаченный интернет во время его отключения... :(

 

Но всетаки вопрос остается открытым, через сколько зачислят деньги через банкомат? :)

Изменено 1 марта 2009 пользователем Serafim

[Dima 0]

Странно только то, что электронный перевод денежных средств обычно проходит очень быстро (от моментального до 3 часов), а тут сутки... Выходит банк вялый?

 

Операция со стороны Прогресса явно проводится вручную, о моментальности тут речи быть не может. Лично меня этот вариант в целом устраивает, это уже не та ситуация как пару лет назад, когда касса Прогресса работала только в будние дни до 17-00, а платеж через Сбер шел неделю.

[Skazochnik 0]

Стандартная банковская операция - три рабочих дня. если банков двое (из одного в другой) то время удвоется... Соответственно по банкам мы получаем максимум шесть рабочих дней... О сроках зачисления на счёт после получения платежа прогрессом умалчивается... Но слышал и о моментальности и о двухнедельном простое, покаплатёжку отсканеную/отфотканную не отправили для подверждения....

Мониторинг по банк-клиенту обычно делается вручную и человеческий фактор влияющий на проваронивание платежей со стороны клиентов случается не редко не только у прогресса...

У всех компаний считается правилом хорошего тона подтверждение со стороны клиента проделанной операции в счет уплаты через сторонние банковские структуры... Как со стороны частных лиц так и со стороны юр.лиц... Обычно клиенты не контролируют только оплату комунальных услуг в плане "дошли ли деньги"...

 

PS: Отправка прогрессовских платёжек

Изменено 1 марта 2009 пользователем Skazochnik

[Serafim 0]

Стандартная банковская операция - три рабочих дня. если банков двое (из одного в другой) то время удвоется... Соответственно по банкам мы получаем максимум шесть рабочих дней... О сроках зачисления на счёт после получения платежа прогрессом умалчивается... Но слышал и о моментальности и о двухнедельном простое, покаплатёжку отсканеную/отфотканную не отправили для подверждения....

Мониторинг по банк-клиенту обычно делается вручную и человеческий фактор влияющий на проваронивание платежей со стороны клиентов случается не редко не только у прогресса...

У всех компаний считается правилом хорошего тона подтверждение со стороны клиента проделанной операции в счет уплаты через сторонние банковские структуры... Как со стороны частных лиц так и со стороны юр.лиц... Обычно клиенты не контролируют только оплату комунальных услуг в плане "дошли ли деньги"...

 

PS: Отправка прогрессовских платёжек

 

Жаль, жаль... К примеру всех компаний: Стрим - Моментальное зачисление денежных средств посредством оплаты через терминалы Элекснет допустим...

Туда же можно приплюсовать компанию Корбина... Ну это конечно Акулы по сравнению с прогрессом, но хотелось бы улучшения сервиса биллинга.

Всем спасибо за помощь. Оплата должна пройти в течении следующего часа :)

[Dima 0]

Стандартная банковская операция - три рабочих дня. если банков двое (из одного в другой) то время удвоется...

 

Сроки для электронного платежа должны быть меньше, при платежах внутри московского региона не редкость зачисления платежа в тот же день. "Общий срок осуществления платежей по безналичным расчетам не должен превышать два операционных дня, если указанный платеж осуществляется в пределах территории субъекта Российской Федерации, и пять операционных дней, если указанный платеж осуществляется в пределах территории Российской Федерации." Статья 80 закона О Центральном Банке.

 

В случае Прогресса платеж вообще идет внутри одного банка, т.е. в принципе он мог бы быть моментальным.

[Dima 0]

В связи с передачей обслуживания на другое юр.лицо прошу не забыть вовремя сообщить новые банковские реквизиты для оплаты банковским переводом после 1 мая. А также очень надеюсь, что ООО «Цифра Один» сохранит возможность оплаты через банкоматы ВТБ24 и Телебанк ВТБ24, для этого видимо потребуется заключение нового договора с банком.

[Viper 0]

Сколько платить с мая?

[nezhalko 0]

А где написано о повышении/понижении тарифов?

[iwervolf 0]

и где терь оплачивать инет . Тамже?

[e-neticW0lf 0]

Все обязательства, которые были у "Прогресса" перед абонентами - сохраняются в полном объеме.

О новых сервисах и возможностях, либо иных изменениях будет сообщено дополнительно.

 

По поводу ВТБ только что уточнил информацию, - р/с Прогресса сохраняется, деньги, само собой, придут.

Но вполне возможно, что впоследствии возможность осуществления платежей через ВТБ может измениться.

[Dima 0]

р/с Прогресса сохраняется, деньги, само собой, придут..

 

Придут куда? Насколько я понял, с 1 мая у абонента будет договор на оказание услуг с новой организацией и платежи соответственно должны приходить уже ей.

[LinT 0]

р/с Прогресса сохраняется, деньги, само собой, придут..

 

Придут куда? Насколько я понял, с 1 мая у абонента будет договор на оказание услуг с новой организацией и платежи соответственно должны приходить уже ей.

 

 

Дада, получатель платежа должен быть другой по идее.

[e-neticW0lf 0]

Расчетный счет Прогресса сохранится.