АЗС № 482 Лукойл в Нахабино

[Василиса 0]

Новый чек нам не выдали, у меня на руках два одинаковых чека на 1500 рублей, фото чека я здесь представила.

покажите эти оба чека одной фотографией, пожалуйста. Какую предоплату вы вносили? 1500р ровно?

Предоплата была ровно 1500 рублей. Ниже два чека, обратите внимание на дату, время и номера чеков...это не подделка.

[Skazochnik 0]

А теперь вы обратите внимание на левом надпись "Возврат на чек"

Оба чека должны были остаться у кассира. А вам должен был быть выдан другой.

Т.е. правый чек на предоплату, второй на возврат первого. А далее выдается чек на поступившее топливо.

Изменено 1 апреля 2014 пользователем Skazochnik

[Василиса 0]

Интересное получается дело я с мужем попала вот в такую ситуацию, решили предостеречь народ. Не так уж часто мы забираем чеки и не важно в магазине или на заправке, но возникла ситуация чек был взят сверен с колонкой и данные не совпали...у кассира попросили сдачу, она отказала со словами что у вас влезло все. Получается для того чтобы доказать правоту мне надо было бегать с телефоном и все снимать :как муж внес предоплату, как заправщик хотел увидеть на колонке все тройки и даже после отщелкивания насильно вливал в бензобак бензин, как кассир отказалась дать сдачу и не поверила, как муж бегал от колонки к кассиру и лишь на третий раз она вышла посмотреть и не поверила своим глазам, надо было на диктофон записать как я дозванивалась до оператора Лукойл и как я с ним разговаривала, как в конце концов муж не выдержал и пригрозил вызвать полицию и кассир сказала не надо и отдала деньги из кассы(как она это сделала и как она потом отчитывалась я не знаю) и потом в конце концов вызвать полицию и потратить пол дня на заправке наплевав на свои дела и только после этого мне возможно бы и вы поверили. Нет лучше верить в святость заправок так оказывается правдоподобнее. А меня сказочник провоцирует оправдываться, хватит здесь не моя вина, а воровство АЗС Лукойл.

[Skazochnik 0]

На текущий момент я уже не верю в вашу внимательность...

Вам просто не стоило изливать душу в клеветнической формулировке. Правильнее было озоглавить тему "проблема на заправке лукоил. А такие лозунги про воровство сподвигают думать лишь об нечестной конкуренции...

PS я бы во всяком случае заснял показания колонки, свою машину возле нее , и отказ кассира. После если и замкнулся о полиции - вызвал бы её. А запугивание это методы не совсем хороших людей. Кассир мог испугаться и плюнуть на то что произошёл сбой и вложить свои 130 руб.

Ваш метод привёл лишь к порче репутации. В случае с заявлением в полицию можно было бы присеч ситуацию на корню и дать народу спокойно пользоваться качественным бензином.

Изменено 1 апреля 2014 пользователем Skazochnik

[наизнанку 0]

по ходу кассирша новенькая, неопытная, но вместо того чтобы включить голову и разобраться - включила бычку

[Skazochnik 0]

Последний раз там был в четверг - работали только сотрудники с лукойла на риге, которая в москву и усиленно плевались от предоплаты... Ну и жаловались что новых на местную еще не набрали.

[IL76 0]

ну с учетом всего предоставленного могу сказать, что произошли либо досадная ошибка рассчета на кассе, либо ошибка оператора.

мои чеки выглядят так:

 

бугага, у меня перестали вложения прикрепляться

Изменено 1 апреля 2014 пользователем IL76

[vatruska 0]

Судя по последним сканам, все правильно -

1.чек на предоплату

2. чек на возврат

Должен быть третий чек - на правильный литраж.

[наизнанку 0]

на лукойлах кстати еще видеонаблюдение хорошее

когда у меня лопатник спиздили, одна из первых версий была что выронил когда заправлялся (на риге)

позвонил - менеджер все по камерам посмотрела: как подъехал, как куртку с заднего сидения брал, рядом с кем у кассы стоял, кто кассир был, что карточкой оплачивал, как в машину садился, как отъезжал

так что если сразу чухнуться (а не когда запись уже затерта) - очень многое можно проследить

[IL76 0]

Судя по последним сканам, все правильно -

1.чек на предоплату

2. чек на возврат

Должен быть третий чек - на правильный литраж.

Именно так, на руки выдают в результате чек на предоплату и чек по факту литража. Возвратный чек остаетсяя у них.

Скорее всего кассир просто протупила и вместо фактического чека выдала чек на возврат.

[Василиса 0]

Сегодня на телефон мужа поступил звонок от руководства АЗС Лукойл которая находится в Нахабино и внимательно выслушав принесли извинения от лица компании Лукойл. При этом признав грубую ошибку кассира, умышленную или не умышленную мы с вами к сожалению не узнаем. Извинения приняты. Заправлять машину на Лукойле мы будем, но теперь мы будем ПРЕДЕЛЬНО ВНИМАТЕЛЬНЫ!

[BARMALEY 0]

Вы наверное что то недопоняли или невнимательно слушали

 

Сейчас заправка работает по предоплате - говорите "полный бак", оплачиваете примерно сумму до полного бака, заправляетесь - по колонке и по кассе видно на сколько, получаете возврат

Это вы неправильно поняли! Посмотрите ВНИМАТЕЛЬНО

1. Где на чеке разница между суммой оплаты и суммой заправки и разница которую я должна получить у кассира

2. Посмотрите внимательно на чек и на показания колонки

3. А теперь умножьте 41 * 32,52 =1333,32 и на чеке 46*32,52=1495,92

4. А теперь посмотрите внимательно на данные в чеке...где округление в пользу колонки????

5. После заправки я подошла к кассиру и попросила разницу в деньгах. которую не я должна вычитывать а кассир, на что мне ответили у вас влезло все. Еще раз смотрите внимательно на чек и показания колонки!

 

 

Вы или невнимательны или глаза застланы "злостью" на лукойл

 

Попытаюсь разжевать по пунктам, читайте внимательно:

 

1. На чеке - нигде, в чеке указан размер ПРЕДОПЛАТЫ

2. Что тут странного? предоплата 1500, влезло на 1333,32р (идете к кассиру и забираете свои 166,68 + чек на сумму 1333,32р)

3. умножил 32,52р на 46,130мл = 1500р и?

4. какое округление в пользу колонки? сотых долей рубля или что? - не понял вас

5. Берете кассира за шкирку и показываете на сколько влезло, либо просите показать на мониторе данные вашей колонки

 

Я заправлялся там по карте, до полного с предоплатой - залог 2000 (сняли с карты) после заправки вернули на карту все, что не влезло за 2 минуты (операция возврат и сумма)

 

Истерия в чистом виде....

Изменено 2 апреля 2014 пользователем BARMALEY

[Deniskin 0]

Сегодня на телефон мужа поступил звонок от руководства АЗС Лукойл которая находится в Нахабино и внимательно выслушав принесли извинения от лица компании Лукойл. При этом признав грубую ошибку кассира, умышленную или не умышленную мы с вами к сожалению не узнаем. Извинения приняты. Заправлять машину на Лукойле мы будем, но теперь мы будем ПРЕДЕЛЬНО ВНИМАТЕЛЬНЫ!

Злобный кассир хотел обогатиться вашими ста рублями... Вы за деревьями леса не видите.

[Василиса 0]

Я заметила такую удивительную вещь...плохой характер, низкий уровень культуры и т.д. не позволяет человеку видеть ситуацию объективно. В данном случае попытку обмана и воровства кассиром. Не важно это 10 рублей или 100. Ошибки надо исправлять. Данную истерию я не понимаю, а уж тем более администрацией. Мудрость - это дар божий и с этим качеством ума не всем к сожалению везет. Извинения от администрации заправки мы приняли. Своей цели добились. привлекли внимание к происходящему на заправке и не только на форуме. Я прошу администрацию вернуть название темы и тему можно закрыть.

[Михаил 0]

Вы считаете, что кассир намеренно пыталась Вас обокрасть??

Вряд-ли. Просто неопытная и в бычку при этом полезла. Косяк.

Руководство ее наказало и извинилось перед Вами. Косяк исправлен.

Крадут деньги совсем по другому. Без криков и угроз с вызовом милиции.

Незаметно))

 

Мудрость это дар Божий?? Тоже вряд-ли. Ведь Вы считаете себя мудрой, а некоторые с этим не согласны. Так кому верить??

Вам без личных оскорблений намекали, что лозунги в названии темы про воровство, как-то не очень....

Понятное дело, что все, кто прочитал приняли к сведению.

Вы не услышали, но вспомнили про Бога и низкий уровень культуры и отсутствие у некоторых мудрости...

А в конце совсем обиделись и грохнули все свои темы.

Деревяшки-то тут причем??

Многим нравятся.

Зачем я это пишу??

Сам не знаю, ведь Вы остались при своем мнении.

[наизнанку 0]

эпилог ТС и последующие санкции против форума а-ля санкции Черногории против России заставили задуматься - кто более неадекватен: кассирша Кузьмина Т. В. или ТС Василиса

 

над удалением тем ваще взоржал конеподобно - надо было требовать аккаунт удалить

[nnn 0]

Зачем я это пишу??

Сам не знаю, ведь Вы остались при своем мнении.

Михаил, какой ты корректный, рассудительный и коммуникабельный человек!

Наверное, многие хотели бы так написать, но как и я не нашли таких слов! Кофи Аннан Балашихинский)))

[наизнанку 0]

Зачем я это пишу??

Сам не знаю, ведь Вы остались при своем мнении.

Михаил, какой ты корректный, рассудительный и коммуникабельный человек!

Наверное, многие хотели бы так написать, но как и я не нашли таких слов! Кофи Аннан Балашихинский)))

да, хорошо сказал

жаль что по жизни он разъебай высшей категории

[Василиса 0]

Уважаемый, Бармалей вы считаете, что рукоприкладство лучший метод в борьбе с обманом и воровством, чем закатыванием как вы считаете истерикой то что я сделала? Оказаться на одной скамье с кассиром - вором и мной за рукоприкладство застлавшей глаза злостью? И это по вашему гуманно?

Уважаемый, Денискин вам доставляет удовольствие если у вас будут воровать на каждой заправке? Тогда это ваше личное дело. С миру по нитке и за этими деревьями вырастут дачи вместо леса.

Уважаемый, Наизнанку. Ваши причины лошадиного смеха мне не понятны. Закрытые мною темы я считаю уже не актуальными. По поводу аккаунта закрывать я не собираюсь, себя в чем то виноватой или не правой я не считаю...тому примером считаю мнения людей поддерживающих меня. И также я не считаю, что эту проблему надо было решать при помощи полиции. Не смотря на все негативные высказывания я вернула свои деньги и получила извинения.

Уважаемый, Михаил полицию вызывать никто не собирался. Кассиру было предложено решить возникшую ситуацию полюбовно или вызвать полицию и разобраться то была кража или ошибка. И кассир решила решить все полюбовно. И кто же из нас мудрый или нет.

[Михаил 0]

Зачем я это пишу??

Сам не знаю, ведь Вы остались при своем мнении.

Михаил, какой ты корректный, рассудительный и коммуникабельный человек!

Наверное, многие хотели бы так написать, но как и я не нашли таких слов! Кофи Аннан Балашихинский)))

да, хорошо сказал

жаль что по жизни он разъебай высшей категории

Сам дурак))

 

Уважаемый, Бармалей вы считаете, что рукоприкладство лучший метод в борьбе с обманом и воровством, чем закатыванием как вы считаете истерикой то что я сделала? Оказаться на одной скамье с кассиром - вором и мной за рукоприкладство застлавшей глаза злостью? И это по вашему гуманно?

Уважаемый, Денискин вам доставляет удовольствие если у вас будут воровать на каждой заправке? Тогда это ваше личное дело. С миру по нитке и за этими деревьями вырастут дачи вместо леса.

Уважаемый, Наизнанку. Ваши причины лошадиного смеха мне не понятны. Закрытые мною темы я считаю уже не актуальными. По поводу аккаунта закрывать я не собираюсь, себя в чем то виноватой или не правой я не считаю...тому примером считаю мнения людей поддерживающих меня. И также я не считаю, что эту проблему надо было решать при помощи полиции. Не смотря на все негативные высказывания я вернула свои деньги и получила извинения.

Уважаемый, Михаил полицию вызывать никто не собирался. Кассиру было предложено решить возникшую ситуацию полюбовно или вызвать полицию и разобраться то была кража или ошибка. И кассир решила решить все полюбовно. И кто же из нас мудрый или нет.

Ну вроде договорились.

Все остались при своем мнении.

Василиса не слышит никого, кроме себя.

Все остальные тоже поняли, что не достучаться.

Засим откланиваюсь.

[Deniskin 0]

Ну вроде все определилось... Никакого воровства нет. Просто один кассир страдает провалами в памяти. Как она там оказалось и чего делает загадка.

Заехал вчера на эту заправку. Оплачиваю и иду в машину. Сижу жду. Бензин не идет. Заправщик извиняется и бежит на кассу. Возвращается еще раз извиняется (все очень вежливо), но говорит сходите сами а то они меня пенять туда сюда будут. Походу не впервой. Иду. Там здравствуйте вам какого бензина? Вот тут я офигел. Прошло всего минут 5. Причем были заморочки с картами. Народу практически никого. Вроде должны были запомнить. Говорю бензин отдайте и показываю чек. А вы не заправились? Нет говорю. Ой извините я не на ту колонку нажала. В общем кассир производит впечатление крайне рассеяного человека. Второй кассир от нее просто отбрыкивалась. Разбирайся мол сама.

По поводу "проблем" Василисы выскажу предположение, что для разрешения конфликта сразу был выбран не конструктивный тон или фразы. Это мои предположения, но при наличии чеков какие проблемы?

[Skazochnik 0]

одна фишка которую я упоминал.

У них не всегда сразу подача бензина включается....

Друзья и по пять минут ждали пока польется. при мне такая фишка была не из-за кассира, а из-за техники.

[Deniskin 0]

одна фишка которую я упоминал.

У них не всегда сразу подача бензина включается....

Друзья и по пять минут ждали пока польется. при мне такая фишка была не из-за кассира, а из-за техники.

У меня одно на другое наложилось. Повезло...

[IL76 0]

Сегодня ваще атас. Обслуживал молодой человек в форме охранника. После оплаты бензин пошел минуты через 3-4 только и передернутого пистолета. Ну хоть пошел, и на том спасибо.

[Skazochnik 0]

30 апреля после 23 часов там снимали толи кино толи рекламу. Стоял один форд мустанг и еще что-то плюс стенкутвозвели от берендея. Мы хотели заправиться перед поездкой но не вышло, хотя говорят что заправка была закрыта до этого пол дня...

Кстати всем привет из солнечной Белорусии.