End_Of_D@y

Что касается услуги "Бронирование порта" функция есть у всех "крупных" провайдеров, просто называется она по - разному: блокировка, заблокировать по желанию и пр.... плата за неё взимается как посуточно, так и помесячно и разные схемы её включения существуют, но функция, услуга, опция такая есть, практически у всех...на основании простых правил - "Постановление от 10 сентября 2007 г. N 575 Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи" 53. По письменному заявлению абонента оператор связи обязан без расторжения договора: приостановить оказание абоненту услуг связи по передаче данных. При этом с абонента взимается плата за весь период, указанный в заявлении, в соответствии с установленным для таких случаев тарифом; приостановить предоставление возможности доступа к услугам связи по передаче данных и (или) к услугам системы информационно-справочного обслуживания. компания Прогресс руководствуясь повышением лояльности абонентов избрала своё название опции, метод расчёта и способы её включения... )) что же касаемо включения, то если абонент включился с 10 числа, то и мы ему расчитываем абонентскую плату с 10-ого числа ;)

Попытаюсь разъяснить ситуацию ) Информация об изменении тарифов, была размещена: - в газете «Истринские вести» - на нашем официальном сайте http://www.istra.ru/news07.html - на портале Домашней сети http://portal.istra.ru/index.php?option=co...30&Itemid=1 - так же этому был посвящен «топик» на нашем форуме Прогресс берет новую высоту! Касаемо предоставления услуг передачи данных в п. Рождественно, на данный момент, действительно, безлимитные тарифные планы там не доступны, но в самое ближайшее время предоставление услуг по этим ТП станет возможно. Как альтернативу архивному тарифному плану «ДС-трафик», Вы можете выбрать любой из ТП из линейки «ДС-лимит» по следующим ценам Никакой дополнительной платы (за обслуживание порта и пр.) там нет, всё предельно прозрачно и доступно. Для перехода Вам необходимо написать заявление в любом из наших офисов и с первого числа календарного месяца Вас переведут.

Стесняюсь спросить: а что понимается под определением "лимит"? Лимит - это объём трафика включённый в абонентскую плату... Вопросик не в тему. А "Прогресс" подключает частные дома? Для подключения частного дома к станционарному телефону приходилось обходить "лишние" инстанции (БТИ, ЖКХ и т.д.), а сейчас как обстоят с этим дела? В этом случае "Прогресс" свои обязательства может и не выполнить обязательства по подключению, но может поморочить потенциальному абоненту голову. С частными домами вопрос решается индивидуально, скорее всего подключение будет при помощи ADSL, но в любом случае необходимо подать заявление в любом из наших офисов и уже технические службы рассмотрят возможность подключения... "морочить голову" никто не будет - гарантированно )) Помним и технические службы с успехом решают поставленную задачу, есть технические сложности, кроме "Турбо" планируются дополнительные сервисы и услуги, так что все в ожидании....)

Доброго всем времени суток! Решил вступить в дискуссию и рассказать о тарифах, т.к. вижу что здесь просто идёт недопонимание. На тарифных планах ДС - лимит - XXX не взимается дополнительная абонентская плата, как это делалось на ДС - трафике сумму которую Вы видите в прайс-листах окончательная за включённый объём трафика, если есть превышение, то соответственно дополнительно рассчитывается. Конечно, можно было плодить кучу ТП ДС-лимит 100, ДС-лимит 200, ДС-лимит 350....но клиенты сами бы в них начали бы путаться, в связи с этим объём трафика был установлен исходя из анализа и статистики, что бы он удовлетворял большинству запросам клиентов. ДС-лимит 200 150,00р. ДС-лимит 500 250,00р. ДС-лимит 1000 300,00р. ДС-лимит 2000 500,00р. ДС-лимит 5000 1 000,00р. ДС-лимит 10000 1 500,00р. Думаю, что многие из вас из этого смогут выбрать ТП наиболее оптимальный под Ваши запросы. Выбор этих тарифов - это шаг к объединению линейки ТП в "Домашней сети" и в "Скоростном постоянном IP соединении" (ADSL), как в принципе и должно быть. Тарифный план же ДС трафик провоцировал очень много вопросов и был не всем понятен в расчётах (даже сейчас это встречается и все этому свидетели), поэтому это шаг к более простому, что удобнее для клиента. Перейти на другой ТП можно, подав заявление в любом из офисов компании, и Вас переведут с 1-ого числа календарного месяца. Далее, что касается замечаний сленга на форуме (уже затрагивалась эта тема) форум - это неофициальный источник информации, площадка для выражений мыслей и идей, форма общения свободная, но конечно с элементами этикета. Продолжение.. Что касается упоминание конкурентов на сайте, то упоминать их можно ) и мы готовы даже отвечать, почему у них так, а у нас так и прочее...но всё таки мой Вам совет при выборе оператора уточните есть ли у оператора лицензии на предоставление услуг, имеет ли он право предоставлять услуги в данном районе и прочее - это право любого потребителя услуг... А то можете оплатить подключение, а подключат ли Вас вопрос...если подключат, как долго Вы проработает без сбоя, при сбое сколько недель будут исправлять ситуацию...это небольшой спектр вопросов, которые Вы можете задать себе... И потом мы перед Вами прозрачны и Вы видите заметные улучшения в предоставлении услуг и предоставлении сервиса обслуживания...

Если про меня, то я никуда не пропадал сейчас действительно у технических служб есть такая задача, только решается она не сразу и не быстро, надо потерпеть, думаю к осени будет что - то новенькое ))

Москва и область объединятся следующим летом Минкомсвязи России подготовило проект приказа об объединении тарифных зон местной телефонной связи Москвы и Московской области. Приказ должен вступить в силу с 1 июля 2010 г., после чего звонки между Москвой и ближайшим Подмосковьем будут тарифицироваться как местные. Сейчас звонки между городом и областью тарифицируются как междугородные. Для Москвы используются коды 495 и 499, а для Подмосковья – 496 и 498. Проект документа предусматривает объединение в одну зону трех кодов: 495, 498 и 499. Таким образом, москвичи смогут по местным тарифам общаться с жителями 35 субъектов области. Иногда даже жители одного дома вынуждены использовать разные коды, и их звонки друг другу тарифицируются как междугородные. Новый приказ должен вступить в силу с 1 июля 2010 г. "По сути, речь идет об утверждении требований к построению сетей связи, порядку пропуска трафика и использованию ресурса нумерации на территории города Москвы и Московской области с учетом их социально-экономических особенностей, - пояснила пресс-служба Минкомсвязи. - Операторы связи должны будут весной 2010 г. начать информационное оповещение абонентов о новых правилах набора номера и применения тарифов, а уже к лету 2010 г. привести сети в соответствие с новым форматом работы и применять новые правила тарификации". После того как приказ подпишет министр связи и массовых коммуникаций Игорь Щеголев, документ будет направлен на согласование в заинтересованные ведомства: ФСТ, ФАС, Минюст, администрацию Московской области. "Мы ожидаем, что согласование пройдет с минимальными уточнениями, поскольку обсуждение этого документа велось с самого начала в открытом режиме с привлечением специалистов ведомств и участников рынка при активном содействии Администраций Москвы и Московской области", - говорит директор департамента государственной политики в области связи Валерий Таранов. По мнению экспертов, нововведения повлекут немало сложностей для операторов. Даже если им не придется перенастраивать маршрутизацию таких вызовов, то потребуется сложная перенастройка биллинга. Источник

Нужно что? Цифровое телевидение в целом или цифровое телевидение на 50-100 человек?)) Запуск самой услуги планируется - и этим мы покажем свои возможности, но запускать услугу на заранее известное малое кол-во людей - не рентабельно и заставляет ставить приоритеты между клиентами. Развивая линейку услуг, мы, конечно, поднимаем свои доходы, но услуги должны быть наряду с этим и качественные иначе будет отток. Вы же не будете смотреть цифровое телевидение, если звук будет проходить с задержкой от изображения, будут помехи и зависания картинки вместо рекламной паузы )) На данный момент Вы сам сеье противоречете, ибо 1). на 50-100 человек вы запускать услугу не хотите. 2). в тоже время планируете. 3). И к тому же нехотите сделать опрос дабы узнать сколько именно народу желают юзать эту услугу. 1) )) 2) планируем, когда решим вопрос о массовом запуске услуге, для этого есть технические департамент, который в силах решить поставленному ему задачу 3) запустить опрос не проблема, но в исследовании рынка он будет участвовать только косвенно, т.к. на форуме: а - не все являются жителями тех районов на который распространяется наша сеть; б - здесь находится только один из сегмента пользователей (иными словами, цифровое телевидение может понадобиться тем людям у которых нет интернета или они просто здесь не находятся) запустить опросник на официальном сайте было бы более правильно);

Да товарищ у вас наверное не верные факты о интернете в регионах...часто ездею по городам России... Правда сталкиваюсь только для предоставления юр.лица... Но вот вам пример для физических... Не поленился и зашел к провайдеру на сайт (про который я упомянул в г.Кургане, который нах 1744 км от Москвы...) Что же вступать в полемику дело неблагодарное...) Разговор шёл не о том, что лучше Шевролет или кто-то иной, а о том, что Дёшево не значит Лучше (это про сравнение тарифных планах)..Вы сами себе противоречите - "каждый выбирают сам что он сможет содержать, что комфортней и что ему по вкусу!" Если же хотите дискутировать на эту тему интернета...то - это Астрахань.... ссылку на первоисточник могу дать в личном сообщении, кому надо 2 Тарифный план «DISEL-Unlim» 2.1 Предоставление в пользование услуги доступа к сети Интернет по технологии хDSL без ограничения объема потребляемого трафика, в месяц: 2.1.1 на скорости до 64 Кбит/с 600,00 2.1.2 на скорости до 128 Кбит/с 1 000,00 2.1.3 на скорости до 256 Кбит/с 1 600,00 2.1.4 на скорости до 512 Кбит/с 2 900,00 Россия за Курганом не заканчивается и не начинается, у нас всё таки большая территория, где множество городов, я же говорю среднюю Цифру по этим городам

Тогда Давайте от имени Компании сделаем предварительный опрос (форум это позволяет), дабы предварительно понять, нужно это народу или нет. Нужно что? Цифровое телевидение в целом или цифровое телевидение на 50-100 человек?)) Запуск самой услуги планируется - и этим мы покажем свои возможности, но запускать услугу на заранее известное малое кол-во людей - не рентабельно и заставляет ставить приоритеты между клиентами. Развивая линейку услуг, мы, конечно, поднимаем свои доходы, но услуги должны быть наряду с этим и качественные иначе будет отток. Вы же не будете смотреть цифровое телевидение, если звук будет проходить с задержкой от изображения, будут помехи и зависания картинки вместо рекламной паузы ))

+1 +2 .... большинство знакомых так и сделало... увидели то что дешевле...я даже объяснять не стал про так называемую услугу «Турбо» за которую в дальнейшем (за подкл.) еще придется заплатить мани)) P.S. Но кто мы такие чтоб судить политику Прогресса(маркетинговые и рекламные ходы) , думаю там тоже не дураки сидят! P.P.S. Но на самом деле цены давно уже пора снижать было…Был в командировке в Кургане(не в обиду этому городу, но Дедовск мне показался привлекательней)… там давно цены на @нлим дешевле… Вроде и находимся недалеко от Москвы а цены как на Зауралье. Правильно, но плюс к этому он будет учитывать имидж и престиж компании, её сервис обслуживания и качества предоставляемых услуг, задача же Компании, что бы из прайс листов, клиент сам сделал правильный вывод, задача сотрудников компании разъяснить, если что - то осталось непонятным. Пример: лада калина, стоит на порядок дешевле шевролета, хотя и то и другое приобретается для одних целей (вопрос: почему покупается шевролет?) Вы пользователи Прогресса и имеете полное право судить компанию ( в рамках разумного), можете делать выводы и делиться с ними, мы же будем давать ответы (конечно, не раскрывая коммерческой тайны и стратегии) отсюда у вас будет складываться мнение о компании и постепенно абоненты становятся приверженцами компании )) в идеальном случае ) Что касается Кургана, то давайте не будем считать - что Москва - это центр телекоммуникации, конечно, она более развита по сравнению с другими городами и вся изрыта каналами и прочее, но новшества, как ни странно обкатываются в регионах страны (к сведенью). Что же касается стоимости безлима, то в среднем по регионам, безлимитный тариф на 512кбит/с стоит порядка 2`000 - 4`000, если мне не изменяет память, данные читал месяц назад )

Я очень люблю цепляться к словам. Мне показалось или подключение услуги турбо будет стоить 500 рублей если возникнет необходимость перейти на ТП с меньшей скоростью или в случае длительного отсутствия на тариф бронь/лимит и всем после 20 июля. Нет, я не ошибся, всем кто обслуживался на ТП "ДС-ХХХХ" получили эту опцию бесплатно! и до 20 июля так же смогут её подключать бесплатно...) а вот уже в дальнейшем....500 рублей, в этом и заключается АКЦИЯ - в обязательные условия которой входит по-мимо новизны ещё и срок. )

а почему нельзя было бесхитростно сделать так же как и ваши конкуренты? просто поднять скорость без дополнительной услуги и каких-то там условий? лишний раз запутываете рядового абонента. ЗЫ я конечно же не запутался но ваша тарифная политика не ясна. Обычный человек, который с компьютером "на Вы", сравнивая прайс-листы, увидит в первую очередь, что у конкурентов скорость в 2 раза выше и не каждый после этого станет разбираться во всяких там дополнительных услугах. Что же критиковать конкурентов не буду, но скажу лишь одно(!), Вы когда подключались к ДС, в договоре прописывается условия предоставления услуги (скорость, трафик и пр.) соответственно изменять условия обслуживания ТП без Вашей просьбы мы не можем (я не говорю о стоимости тарифов, это указанно в договоре). Если бы мы просто изменили ТП, то это изменения обслуживания, а для этого необходимо Ваше участие, поэтому легче было сделать опцию, дать её всем бесплатно, а те кому она не нужна могу её отключить )) есть такие?))

Вижу, что тема ADSL действительно горящая, что же в ближайщее время я постараюсь, что бы информация о развитии услуги попала на форум. ADSL гораздо более перспективный, чем провод тянущийся от Дома к Дому, тем более что не на все провода есть разрешения, неговоря уже об отсутствии соблюдения ТУ при воздушной протяжке. В этом плане перспективней только оптика из колодца подключенная к дому. P/S/ Так же имеется вопрос о Цифровом телевидении, оно у Вас есть в планах ? и Если есть на какие сроки намечено. Вижу развитие темы уже далеко зашла от опции "Турбо", которой топик и был посвящён ) В технические переговоры, что лучше, что хуже и каковы основные плюсы и минусы вдаваться пока не буду, думаю этому посвящены отдельные темы (со всеми темами форума ещё не знаком) Но хочу ответить о Цифровом телевидении, скажу, что планы такие есть, сложность которую пытаемся решить это при введении этой опции, качественно предоставить услугу для максимального кол-ва пользователей...т.к. запускать услугу для 50-100 человек смысла абсолютно нет (идёт большая нагрузка на канал по передаче информации)

Вижу, что тема ADSL действительно горящая, что же в ближайщее время я постараюсь, что бы информация о развитии услуги попала на форум.

Очень жаль, что сложилось такое впечатление... Но очевидно для абонентов(!), что акцией мы поставили приоритет перед домашней сетью (это, конечно, не так), к сожалению, на ADSL данное увеличение затруднительно по техническим причинам. Но развивая ДС мы даём возможность многим пользователям ADSL перейти на неё. В дальнейшем развитие ADSL тоже будет, но точных, каких то дат и сроков назвать не смогу, разные методы подключения, разные каналы связи. no comments

Значит вы планируите подключать Красногорск, возвращаться в Архангельское (откуда с треском улетели), и так же в мск, и других регионах страны??? -) Не смешите Сеть развивается, и возможно через 10 лет опутается всё подмосковье...а так же регионы )) А трафик которым Вы пользуетесь, может уходить через наши каналы, по договорённости с Вашим текущем провайдером ) Так или иначе всё равно потенциальный )

Цензуру введем-с? ЦП. Возможно, думаю этикет ещё никому не вредил в лёгкой форме )

Думаю, моя должность не имеет большого значения, могу сказать, что в компании работаю всего месяц, конечно, многих нюансов просто не знаю... а что касается администраторство форума, то к сожалению, не буду здесь частым гостем, до поры до времени....Давайте не забывать, что форум создавался по инициативе сотрудников компании, и по - большому счёту больших нареканий нет, люди этим занялись не за большие деньги, не за какие то перспективы, а просто потому, что решили что это пойдёт на пользу компании и им удалось Вас всех объединить и не скучать вечерами ), правда возможно увлеклись и забыли о первоначальной своей цели...но не об этом! В дальнейшем (забегая вперёд) планируется обновления сайта, бренда...и к форму будут предъявляться требования, которые, надеюсь, только пойдут "местным жителям форума" на пользу...) Просто у "сотрудника" есть ещё работа....а рабочий день, дествительно, закончился полтора часа назад ) Я этого не утверждал, а о том что все являются потенциальными клиентами Прогресса - факт ) -) ТО же не факт-) Докажите )

Я этого не утверждал, а о том что все являются потенциальными клиентами Прогресса - факт )

Сообщение о невыплате купона по облигациям серии 02 Простите, не понял к чему?) Это вопрос - утверждение или просто констатация факта? Думаю, если есть желание пообщаться на тему Холдинга, то необходимо обращаться непосредственно к первоисточнику, а выложить файл формата .doc на форуме в теме "смотрите какая скорость!", думаю не актуально. это самое суровое упущение Давайте, оставим это, на усмотрение Компании )

Отписался по своей воле, за предупреждение спасибо ) Что касается "тролей" - то в первую очередь это пользователи - абоненты - клиенты, классификация на тролей в Прогрессе нет ) Про форум ничего не знаю.... Изменения (на вскидку): Увеличенное время работы абонентского отдела Увеличенное время работы тех. поддержки Акция с Турбо Незначительный, всё таки повышение сервиса в обслуживании клиентов Если Вас это не коснулось, тогда мы идём к вам )

Согласен! Не хочу быть голословным...) Попробуем. А правда ли, что "Росвеб" приобрел ЗАО "Фирму "Прогресс" для того, чтобы погасить свои кредиты и расчитаться по долгам? Был не прав, когда говорил о "глобальных проблемах" ), информация, конечно, не достоверная, Но даже если расценивать - это за правду, то уже очевиден потенциал компании ) Уверен, что не подведём, НО необходимо, конечно, набраться терпения! Откуда такая уверенность? Или Вы на данный момент не считаете серьезными, те компании, которые предоставляют услуги связи наряду с Прогрессом. Потому что помимо того, что у Вас интернет от Прогресса, а у соседа от другой компании - не повод думать, что все на равных выступают на рынке связи....есть ещё и аналитические и маркетинговые исследования, конечно, возможно я неточно выразился...но я при своём мнении ) Какое у Вас тонкое и изощренное чувство юмора... Готов принести извинения, если обидел...но выразил своё впечатление от прочитанной темы )

Ну, то что долго...так и дорога не близкая! Вы все видите изменения в работе компании, и сами признаёте, что они есть и в лучшую сторону, просто выражение этой радости разная ) (но это лирика). Что я могу сказать по факту, о работе: 1.В компании действительно приходят перемены и в лучшую сторону, как ни крути ) 2.Всё сразу исправить и наладить невозможно, просто вы видите только неисправности и готовы только об этом говорить - и это Ваше право, как пользователя. 3.Ближайщие цели, которые преследует Компании Прогресс, описал AntonT и все пользователи форума могут с ними ознакомиться 4.Судить работу компании до моего прихода в компанию, я не могу и не буду, это не в моей компетенции и не в моих правилах 5. Повышение сервиса и работоспособность услуг гарантированно, просто наряду с этим необходимо думать и о развитии сети и решать другие глобальные вопросы о которых Вы даже и не подозреваете порой...) От себя могу добавить только одно...как бы не работала компании, она действительно является крупнейшим оператором связи по Истринскому району и конкурентов в ближайшим будущем не предвидится....) Напомню, что форум это место для свободного выражения мысли (естественно в рамках разумного) и слова типа "от лица компании Прогресс" - не совсем уместны, официальная информация на официальном сайте компании...

Не думал, что мой пост звучит, как от имени Прогресса, всё что я описал, просто подытожил новость выделив наиболее яркие моменты, которых всех интересовали и о которых здесь все спорят, но раз уж спросили, то отвечу, что действительно являюсь сотрудником ЗАО "Фирма "Прогресс", чему очень рад )

Давайте, постараюсь подытожить: Дело в том, что это АКЦИЯ, что она под собой подразумевает: 1. Запуск новой услуги как "ТУРБО", которая увеличивает скорость сети в 2 раза. 2. Переход с ТП "ДС-трафик" на "ДС-ХХХ" с опцией Турбо = Бесплатно до 20.07.09. 3. Подключение опции "Турбо" на ТП "ДС-ХХХ бесплатно, до 20.07.09 Итак мы получили услугу, классически подключение которой первоначально бесплатно, в дальнейшем, подключение платно с 20.07.09 - разово 500р. дальнейшее пользование - абсолютно бесплатно (оплата только по ТП, но она без изменений) Совместно с акцией, какие изменения произошли по обслуживанию: 1. Закрытие ТП "ДС - трафик" с 01.07.09 2. Изменение ТП "ДС-трафик" с 01.08.09 для тех, кто продолжает оставаться на этом ТП. 3. Запуск нового ТП "ДС-лимит" с 01.07.09 4. Смена ТП = 200 р., за исключением перехода с "ДС - трафика" - он всегда бесплатный!