Даешь интернет!

[LinT 0]

В общем, может здесь мне кто поможет. Несколько обращений в поддержку провайдера по телефону проблему не решили.

 

Не знаю, само или кто-то прочитал мое сообщение и поправил - заработало.

нукт как то так оно тыры пыра и работает..

[vatruska 0]

Ну вот кто-то может сказать, что вот это такое?

Изменено 31 марта 2015 пользователем vatruska

[Юлия_ 0]

У меня одной нет интернета?.. Собиралась за следующий месяц оплатить через личный кабинет, а без инета сегодня останусь без инета и завтра...

[Skazochnik 0]

У меня одной нет интернета?.. Собиралась за следующий месяц оплатить через личный кабинет, а без инета сегодня останусь без инета и завтра...

С 15 числа тарифы поменяли - есть вероятность что деньги-то и кончились...

[vatruska 0]

Сказочник, лично я доплатила, но на качестве услуг это никак не сказалось... Вот сейчас опять нету... Гидропроект, если что... Может сначала связь наладите, а уж потом тарифы поднимать будете?

[Ladybug 0]

Бобик сдох. Комарова.

 

А что за поднятие тарифов? Где об этом пишут? Надеюсь, не в ВК.

[vatruska 0]

А они ввели зональную оплату, подмосковье дороже, но типа скорость выше - вот чего лично я никак не наблюдаю... Теперь Первый со скоростью до 70 (ну-ну) стоит 549 р

[Ladybug 0]

vatruska, в последние дни (недели?) скорость вообще за гранью понимания. Перепады постоянные.

[vatruska 0]

Ага... отправляешь типа документы и с интересом смотришь - пройдет или не пройдет... Было уже несколько раз когда от меня вроде бы ушло, а вот адресат не получил...

[Юлия_ 0]

У нас нет инета (муж сейчас пришел сказал) с полвторого ночи оказывается.

Заплачено было ровно 450 руб. Неужели подорожало ровно на 15 руб., что именно на один день - 31 марта - их и не хватило?

[Юлия_ 0]

Сейчас позвонили, ответили, что нет денег.. Типа, оплата производится с 1 по 30 число. Гм. А, типа, если в месяце 31 день, то один день сидите без инета?

Списания же ежедневные? Как я поняла месячная плата (в нашем случае 450 руб.) делится на кол-во дней в месяце и списывается ежедневно. Так что же в этом году с мартом случилось? Списали по 15 руб., а про 31 число забыли? Или как это понимать?

[e-neticW0lf 0]

Сейчас позвонили, ответили, что нет денег.. Типа, оплата производится с 1 по 30 число. Гм. А, типа, если в месяце 31 день, то один день сидите без инета?

Списания же ежедневные? Как я поняла месячная плата (в нашем случае 450 руб.) делится на кол-во дней в месяце и списывается ежедневно. Так что же в этом году с мартом случилось? Списали по 15 руб., а про 31 число забыли? Или как это понимать?

Данный, кхм... "баг", сегодня подтвердили, информацию передали разработчиком. Должны будут поправить. Оставьте, пожалуйста, Ваш лицевой счет.

 

По поводу перебоев сегодня - были кратковременные "профилактические" работы.

Возможно, будут завтра, не более 10-15 минут.

 

Работы связаны как раз с "проседанием" скорости в пиковые часы.

[Skazochnik 0]

Сказочник, лично я доплатила, но на качестве услуг это никак не сказалось... Вот сейчас опять нету... Гидропроект, если что... Может сначала связь наладите, а уж потом тарифы поднимать будете?

Я не сотрудник цифры и к поднятию тарифов и налаживанию связи отношения не имею. Просто подозревал что как раз в деньгах и дело по предыдущему сообщению, т.к. еще не все вкурсе об изменении тарифов.. ПС. что касается расчетов.

Берем тариф 499 рублей, который 15 числа меняется на 549.

Если касаться первого варианта, то тариф в марте за день составляет 16 с небольшим рублей и за 14 дней списывается 225.35 от имеющихся на счету 500 рублей.

Оставшейся суммы хватает на 15 с половиной дней по новому тарифу уже в 17.71 рубля.. Подозреваю что интернет при этом дадут в течении 16 дней с загоном в небольшой минус.

14+16=30. И человек имевший баланс ровень 500 руб. на первое число. 31 марта остается без этого самого интернета.

то чисто с математической стороны

Изменено 31 марта 2015 пользователем Skazochnik

[ArchDevil 0]

Как проще всего расторгнуть договор? Обязательно ли ехать в офис цифры/прогресса или есть возможность сделать это удаленно?

[e-neticW0lf 0]

Как проще всего расторгнуть договор? Обязательно ли ехать в офис цифры/прогресса или есть возможность сделать это удаленно?

Заслать письмо на helpdesk@cifra1.ru

[Юлия_ 0]

ЛС 18630

если можно, то прошу кредит доверия.

И подорожание - оно было? А как я должна была о нем узнать? Сколько теперь надо платить в месяц?

[Skazochnik 0]

ЛС 18630

если можно, то прошу кредит доверия.

И подорожание - оно было? А как я должна была о нем узнать? Сколько теперь надо платить в месяц?

[docker 0]

И подорожание - оно было? А как я должна была о нем узнать? Сколько теперь надо платить в месяц?

 

в личном кабинете актуальный тариф показывается: http://stat.cifra1.ru/amsc/ теперь там написано:

Интернет-Ежедневный Второй ТЗ2 15.03.2015 449.000 руб.

 

Тарифы на Домашний Интернет, действующие в Москве в пределах МКАД, остаются без изменений:

 

С чего нам такое счастье? в области цифра на 35мб тарифе денег не добирает чтоль

Изменено 31 марта 2015 пользователем docker

[ArchDevil 0]

Заслать письмо на helpdesk@cifra1.ru

Спасибо

[Юлия_ 0]

Skazochnik, у меня сейчас вместо выложенной картинки (как и вместо твоей авы) крестики стоят...

А тариф у меня не изменен - как был 450 руб. так и остался...

Так что денег нет на счету по какой-то другой причине, но никак не из-за подорожания.

[vatruska 0]

Сказочник, про качество интернета я не Вас имела в виду, я знаю, что Вы не сотрудник цифры... Про подорожание увидела, доплатила с расчетом подорожания (минусового или даже нулевого баланса близко не было), так что это не тот случай...

 

А вот проседание в пиковые часы...ну не знаю... это вот какое должно быть проседание, чтобы почта не уходила, а она реально не уходит, по 5-10 минут идет соединение с сервером...

[e-neticW0lf 0]

Сказочник, про качество интернета я не Вас имела в виду, я знаю, что Вы не сотрудник цифры... Про подорожание увидела, доплатила с расчетом подорожания (минусового или даже нулевого баланса близко не было), так что это не тот случай...б

 

А вот проседание в пиковые часы...ну не знаю... это вот какое должно быть проседание, чтобы почта не уходила, а она реально не уходит, по 5-10 минут идет соединение с сервером...

Безусловно, проблема с почтой и с каналом Вашего доступа в интернет - могут быть совершенно никак не связаны друг с другом.

Инцидент наблюдается только при попытке отправки какой-либо информации? Объем большой? Оставьте ЛС для проверки.

[Юлия_ 0]

Если бы знала, что это из-за "у вас нет денег на счету" (как сказали по телефону 8-800-...), то пошла бы в кассу оплатила днем..

А еще по тому телефону оператор сказал, что в последний день месяца кредит доверия они не дают, что можно позвонить сразу после 00:00 и тогда смогут дать. Позвонила - сказали теперь, что не раньше 9 утра для нашего региона...

[Skazochnik 0]

А еще по тому телефону оператор сказал, что в последний день месяца кредит доверия они не дают, что можно позвонить сразу после 00:00 и тогда смогут дать. Позвонила - сказали теперь, что не раньше 9 утра для нашего региона...

Все мои друзья поступают проще и никуда не ходят. Просто звонят мне и просят закинуть необходимую сумму. Вопрос - не ужели у вас нет друга\соседа, у кого есть карточка и банк клиент - ему можно отдать необходимую сумму и он оплатит мгновенно например.

Мне выступать в роли терминала даже выгодно - мой банк мне один процент с платежей взвращает и не берет коммисии

[vatruska 0]

Сказочник, про качество интернета я не Вас имела в виду, я знаю, что Вы не сотрудник цифры... Про подорожание увидела, доплатила с расчетом подорожания (минусового или даже нулевого баланса близко не было), так что это не тот случай...б

 

А вот проседание в пиковые часы...ну не знаю... это вот какое должно быть проседание, чтобы почта не уходила, а она реально не уходит, по 5-10 минут идет соединение с сервером...

Безусловно, проблема с почтой и с каналом Вашего доступа в интернет - могут быть совершенно никак не связаны друг с другом.

Инцидент наблюдается только при попытке отправки какой-либо информации? Объем большой? Оставьте ЛС для проверки.

 

л/с 15267

Не знаю насколько это можно считать большим - посылка общим объемом где-то 1,2 мб... Иногда наблюдается такое и при получении - последнее вообще цирк какой-то... у меня иногда работают два почтовых клиента - микрософтовский и от мозилы, ну удобно мне иногда так... Почту снимают оба параллельно, т.е. все что пришло - приходит на оба клиента, а тут что называется у меня на глазах, мозила письмо получила, а оутлук - нет и с концами...